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    通遼市住房公積金推出系列便民服務措施

    游客 2017-6-4 722
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    通遼市住房公積金

    住房公積金管理中心駐市政務服務中心窗口工作人員,始終堅持以提供便民、利民、惠民服務為基本的工作導向,轉變工作作風,提高工作效率,推出了一系列便民服務措施,真正實現了小窗口服務大民生。


    推出系列貸款新政,打造便民利民平臺。一是連續繳存公積金年限縮短。貸款要求連續繳存年限由原來規定一年(含一年)以上調整為半年以上。 二是貸款期限延長。住房公積金貸款期限由原來20年延長至最長30年。 三是打出便民擔保組織拳。即期房預抵押、通遼市范圍內跨地區房產抵押貸款、市級和科區可同城互相擔保、行政事業單位職工可為兩名職工提供擔保等政策,為廣大群眾辦理住房公積金貸款提供了便利。此外,借款人還款期間還款記錄良好的,原擔保人可以申請貸款。 四是制定惠民政策。以自然人方式擔保的,取消公證環節,為貸款人節省了公證費用;購入一手房并已取得房證辦理貸款的,如用所購房屋進行抵押,且購房合同簽訂日期與申請貸款日期為同一年的,可以不必評估,為貸款人節省了評估費用。


    簡化貸款手續流程,提高貸款辦理效率。 一是累計簡化辦理手續13個。針對借款人,不再要求提供所在單位介紹信、《住房公積金貸款審批表》單位法人簽字蓋章手續;借款人配偶無工作單位的,不再要求其單位或所在街道辦事處法人簽字蓋章手續;單身借款人不必再提供單身證明;針對貸款擔保變更業務,當擔保人發生變更時,不再要求借款人、擔保人提供單位介紹信、單位法人簽字蓋章手續。三是針對還款業務,簽訂《委托代扣代繳協議書》時,不再要求提供借款人工作單位在《委托代扣代繳協議書》上法人簽字、蓋章和代扣代繳手續。 二是優化辦理流程。由貸款人填寫貸款申請表改為窗口工作人員實行打印貸款表格,貸款個人信息、購房情況、貸款情況由窗口人員負責錄入,并直接打印出完整的貸款申請表,避免了因貸款人填寫貸款申請表格時經常修改、涂抹,造成反復填表等問題,進一步簡化了手續,方便了辦事群眾。 三是啟用排隊叫號系統。鑒于辦理貸款的群眾較多,而公積金窗口設置較少,經常發生排隊擁擠、爭吵的實際,購置了自助排隊叫號機,辦事群眾只需按鍵取號,即可在座椅上等待語音提示到指定窗口辦理業務,窗口秩序明顯好轉、辦事效率顯著提升。


    解決重復跑路問題,得到群眾一致好評。一是安排市住房公積金管理中心財務人員進駐政務大廳辦公,解決了貸款群眾辦貸款手續和開支票在政務服務大廳與公積金管理中心往返跑路的問題。二是將服務前移,調派公積金窗口工作人員回單位隨時辦理查檔、抵押產權注銷、擔保變更業務等工作,實行隨到隨辦、快速辦結,使辦理時限平均縮短了7-10天,得到辦事群眾的一致好評。


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